Já em 2013 o Sebrae-SP apontava que investir no relacionamento continuado com o cliente é uma diretriz importante para os empresários. Ressaltando essa recente mudança de foco nas técnicas de gestão.

A matéria abaixo aponta o CRM como uma das ferramentas para melhorar o relacionamento com o cliente. Também orienta sobre campos importantes de serem preenchidos […]